购票须知

1.网站为旅客提供在线购票、班次查询、客运站信息查询等服务。

2.请您在注册时务必填写真实有效的信息。如因您填写的信息不准确，由此造成的一系列损失，网站不承担责任。

3.网站目前只发售全价票，不发售军票、儿童票等优惠票；如需儿童票、优惠价格车票及携带免票儿童乘车，请到乘车站购票。

 （1）成人及身高超过1.50米的儿童需购买全价票。

 （2）儿童票、优惠价格车票及携带免票儿童乘车，请到乘车站购票。

 （3）革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车请凭《中华人民共和国残疾军人证》和《中华人民共和国伤残人民警察证》乘车客运站购买优待票。

  注：具体规定以客运站公布为准。

4.网站在发车时间2小时前可进行购票操作，如已过网站可售时间请到客运站购票。

5.请您在提交订单前仔细核对所购客票的乘车站名称、乘车时间、目的地、票价和身份信息等，确认无误后提交。

6.提交订单后请您在规定的时间内完成支付操作，如支付超时，系统将自动取消您的订单。

7.请您预留充足的时间前往乘车站取票，凭乘车人本人身份证在发车前到乘车站取纸制车票，逾期不取，网站不承担责任。

   注：建议平时提前1小时到达乘车站取票，节假日高峰期至少提前2小时到达乘车站取票。 春运高峰期建议提前1-2天取票，以免车站拥堵，耽误行程。

8.网站暂不受理改签业务，旅客如需改签，请在发车前至乘车站换取纸质车票后按相关规定办理。

9.如您发生退票网站会在1个工作日内受理退票，退还的票款实际将在3～15个工作日返还至支付账户中。

10.网站预售天数以客运站查询为准

11.客户服务热线：0871-68289777。

退票须知

1. 购票成功1分钟之后，可以进行退票操作。

2. 所购班次发车时间2小时前，可以进行退票操作。

3. 距班次发车2小时内，网站无法进行退票操作，旅客可以到乘车站取票后，按车站正常退票流程办理。

4. 由于承运人责任造成班次晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改签其他班次或者退票。

注：具体以客运站公布为准。

【退票规定】

根据交通运输部《汽车客运站收费规则》规定收取一定比例的退票手续费。